Videosprechstunde
Zusätzlich zum persönlichen Kontakt in der Praxis bieten wir Ihnen auch eine Videosprechstunde an. Das Gespräch zwischen Ihnen und den Ärztinnen der Landarztpraxis Wüsting läuft ähnlich ab, wie in der Praxis – Wir befinden uns nur an unterschiedlichen Orten. Der Termin erfolgt während der allgemeinen Sprechstunde am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen.
Dies spart nicht nur Zeit und Anfahrtswege, sondern es hilft auch bei eingeschränkter Mobilität, fehlender Kinderbetreuung und in Zeiten mit schweren Infekten wie Corona oder Influenza, um Kontakte zu reduzieren.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie lediglich einen Computer/Telefon mit Bildschirm, Kamera, Mikrofon und Lautsprechern. Ein Smartphone, Tablet, Laptop, o.ä. reicht vollkommen aus.
So funktioniert die Videosprechstunde
- Sie vereinbaren lokal oder online einen Termin
- Sie erhalten per E-Mail und/oder SMS eine Einladung
- Wir holen Sie zum Termin in das virtuelle Sprechzimmer
- Die virtuelle Sprechstunde wird zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt
Technisch & rechtlich sicher
- DSGVO-konform
- Garantiert keine Aufzeichnung
- Zertifiziert von KBV und KZBV
Einfache Bedienung
- Ohne Download oder Installation
- Intuitive Bedienung
- Ohne versteckte Zusatzkosten
Häufig gestellte Fragen
Sie können gängige Computer, Smartphones oder Tablets benutzen, vorausgesetzt diese verfügen über ein Mikrofon, eine Kamera und Kopfhörer oder Lautsprecher. Des Weiteren benötigen Sie einen aktuellen Webbrowser. Die Videosprechstunde funktioniert unter anderem mit diesen Geräten und Webbrowsern:
PC, Notebook, Mac oder MacBook
– Apple Safari
– Google Chrome
– Microsoft Edge
– Mozilla Firefox
Android-Smartphone oder Tablet
– Google Chrome
– Microsoft Edge
– Mozilla Firefox
iPhone oder iPad
– Apple Safari
– Google Chrome
– Mozilla Firefox
Sie sollten eine Anbindung an das Internet mit mindestens 4 MBit/s einsetzen, beispielsweise über DSL, Kabelanschluss oder Glasfaser. Bei der Nutzung von WLAN achten Sie bitte auf einen ausreichend guten Empfang.
Wir empfehlen eine Verbindung per Netzwerkkabel oder über Ihr WLAN. Eine Nutzung ist häufig auch über das Mobilfunknetz mit 4G oder 5G möglich. Achten Sie dann bitte auf einen geeigneten Mobilfunktarif für die zu übertragenden Datenmengen.
Es ist empfehlenswert, die Videosprechstunde in einer ruhigen Umgebung durchzuführen.
Bitte rufen Sie die Videosprechstunde bereits rechtzeitig vor Beginn über den in der E-Mail oder SMS enthaltenen Link auf – am besten ca. 15 Minuten vorher. Das gibt Ihnen genug Zeit zu prüfen, ob Ihr Endgerät wirklich voll einsatzbereit ist und Sie die Sprechstunde pünktlich starten können.
Nachdem Sie den Link aus der E-Mail oder SMS geöffnet haben, angemeldet sind und Zugriff auf Mikrofon und Kamera gewährt haben, warten Sie in der Videosprechstunde bis wir Sie anrufen. Dies erkennen Sie an einem Dialog, der ein blinkendes Telefonhörersymbol und einen Hinweis enthält. Je nach Gerät und Webbrowser können Sie zusätzlich einen Klingelton hören. Zum Annehmen des Gesprächs tippen bzw. klicken Sie einfach auf das blinkende Telefonhörersymbol.
Eine hochsichere TLS-Verschlüsselung schützt die Übertragungen der Videosprechstunde. Zwischen Arzt und Patient wird typischerweise eine Peer-to-Peer-Übertragung verwendet. In besonderen Fällen wird der T2med TURN-Server als Vermittler genutzt, um technisch eine Verbindung zwischen beiden Teilnehmern zu ermöglichen. Die Daten sind dabei immer Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Auf den Servern werden zudem keine Inhalte aus den Videosprechstunden gespeichert.
Die T2med Videosprechstunde ist gemäß Anlage 31b zum BMV-Ä zur Informationssicherheit, zum Datenschutz und zu den Inhalten zertifiziert.
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Download Zertifikat zur Informationstechniksicherheit